Hyödyllistä tietoa

Astioiden kuntoluokitus

Luokka 1A: Uusi
Luokka 1B: Uudenveroinen käytetty tai lähellä uudenveroista, jolloin astiassa saattaa olla pieniä naarmuja, jotka eivät näy hyvin kuvissa tai ilman tarkastelua läheltä valon avulla.
Luokka 2: Astiaa on käytetty ja siinä on joitain näkyviä naarmuja. Siinä ei kuitenkaan ole halkeamia tai paloja poissa. Lisäkuvat näyttävät kulumisen mahdollisuuksien mukaan.
Luokka 3: Astia on selvästi käytetty ja kulunut tai siinä voi olla pieniä kolhuja. Vain harvinaisia tai kysytyimpiä tuotteita julkaistaan kuntoluokassa 3. Katso mahdolliset lisäkuvat.

Tarjoamme Astialiisan verkkokaupassa parasta saatavilla olevaa laatua.
Kaikki astiat soveltuvat kuntonsa perusteella vaikka juhlapöytään katettavaksi. Jopa luokassa 2 olevissa astioissa on vain vähän käytön jälkiä, jos olet erityisen tarkka laadusta esimerkiksi keräilyn takia, suosittelemme luokan 1 astioita. Luokan 3 harvinaisemmat astiat ovat poikkeus tiukkiin laatuvaatimuksiimme, ne ovat silti edelleen käyttökunnossa.

Toimitukset

Pakkaaminen

Saatuamme tilauksen varmistamme, että meillä on kaikki toimitukseen liittyvät tiedot oikein. Jos tuotteita on varastossa enemmän kuin tilasit, valitsemme parhaat sinulle toimitettavaksi.

Pakkaamme tilaamasi tuotteet erittäin huolellisesti, näin varmistamme pakkauksen kestävyyden ja turvallisuuden. Pakettisi sisältää kuitin tilauksestasi.

Turvallinen toimitus

Astialiisa tai kuljetusyritys on vastuussa paketistasi siihen asti kunnes otat paketin turvallisesti vastaan. Tämä tarkoittaa sitä, että korvaamme kuljetuksen aikana vahingoittuneet tai kadonneet tuotteet asiakkaalle. Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusaika. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme, jos arvelet että tilauksessasi on jotain huomauttamista.

Toimitustavat

Astialiisan verkkokauppa tarjoaa tällä hetkellä kaiki toimitusvaihtoehtoa: Posti tai DHL (saksalainen maailmanlaajuisesti toimiva kuljetuspalvelu). Voit valita itsellesi mieleisen toimitustavan kassasvulta. Voit myös noutaa valmiin tilauksesi myymälästämme, Runeberginkatu 59, Helsinki.

Posti ja DHL -kuljetukset ovat ilmaisia yli 500 euron tilauksille ja nouto myymälästämme on aina ilmainen. Jos verkkokauppa ei tarjoa toimitustapaa kohdemaahan ole yhteydessä asiakaspalveluumme niin tutkimme mahdollisia toimitustapoja.

Lähetyksen seuranta

Kun tilauksesi on luovutettu kuljetukseen, saat seurantakoodin ja linkin sähköpostiisi. Voit näin seurata kuljetuksen etenemistä.

Toimitusajat

Toimitusaika vaihtelee monestakin syystä, joten voimme tehdä vain suuntaa antavia arvioita. Katso tilastoja alla. Jos toimitusaika mielestäsi venyy turhan pitkäksi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Käsittelemme tilaukset Astialiisassa kahden arkipäivän sisällä.
Tässä ajassa tarkistamme tilaustiedot mahdollisten virheiden varalta, keräämme tuotteet, pakkaamme ne ja luovutamme valmiit paketit kuljetusyritykselle.

Kuljetus kohdemaahan: 1-14 päivää
Riippuen kohdemaasta ja valitusta toimitustavasta.

Tulli ja kuljetus kohdemaassa : 0- päivää
Tullissa kulunut aika on riippuvainen kohdemaan tullista ja siitä, että maksat mahdolliset tullimaksut ja verot. DHL toimittaa paketit perille antamaasi osoitteeseen. Postin kuljetuksissa saat tiedon, kun pakettisi on noudettavissa tai toimitetaan osoitteeseesi.

Esimerkkejä keskimääräisistä toimitusajoista

Alla näet esimerkkejä toimitusajoista edellä kuvatun mukaisesti alkaen tilauksen vastaanottamisesta ja päättyen siihen, kun paketti on vastaanotettavissa.

DHL On Demand Delivery (ODD)

Kun valitset DHL kuljetustavaksi, saat ilmoituksen, kun paketti on otettu kuljetettavaksi. ODD lähettää sinulle sähköpostin tai tekstiviestin kuljetuksen etenemisestä sekä arvioidun saapumisajan. Jos se ei sovi aikatauluusi,voit valita uuden ajan ja paikan toimitukselle tämän 100% ilmaisen palvelun avulla.

Löydät lisätietoa DHL ODD palvelusta täältä https://ondemand.dhl.com/ valitse kohdemaasi ja klikaa kysymysmerkkiä sivun oikeassa ylälaidassa.

Kids' Lastenvaatteiden kokotaulukko

Kids’ sizes

Vauvojen koot