Hyödyllistä tietoa

Tänne on koottu tietoa Astialiisan verkkokaupasta.

Asiakaspalvelu

Astialiisan verkkokauppa palvelee suomeksi, englanniksi ja japaniksi. Voit olla meihin yhteydessä käyttäen Yhteydenottolomaketta tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteella webshop@astialiisa.fi. Vastaamme myymälämme aukioloaikoina, kuitenkin pääsääntöisesti 24 tunnin kuluessa arkisin. Anna meille palautetta tai kysy tuotteistamme.

Olemme iloisia yhteydenotoista ja vastaamme mielellämme!

Miksi verkkokauppa kysyy sijaintiasi?

Astialiisan verkkokauppa kysyy sijaintiasi, jotta saamme tiedon kohdemaasta. Sijaintitiedon mukaan voimme näyttää oikeat toimitustavat ja arvonlisäveron tarvittaessa.

Verkkokauppa toki toimii, vaikkei se tietäisi sijaintiasi, mutta saattaa näyttää toimitustavat tai alv-tiedot väärin, kunnes syötät maan toimitustietoihin kassalla.

Astioiden kuntoluokitus

Luokka 1A: Uusi
Luokka 1B: Uudenveroinen käytetty tai lähellä uudenveroista, jolloin astiassa saattaa olla pieniä naarmuja, jotka eivät näy hyvin kuvissa tai ilman tarkastelua läheltä valon avulla.
Luokka 2: Astiaa on käytetty ja siinä on joitain näkyviä naarmuja. Siinä ei kuitenkaan ole halkeamia tai paloja poissa. Lisäkuvat näyttävät kulumisen mahdollisuuksien mukaan.
Luokka 3: Astia on selvästi käytetty ja kulunut tai siinä voi olla pieniä kolhuja. Vain harvinaisia tai kysytyimpiä tuotteita julkaistaan kuntoluokassa 3. Katso mahdolliset lisäkuvat.

Tarjoamme Astialiisan verkkokaupassa parasta saatavilla olevaa laatua.
Kaikki astiat soveltuvat kuntonsa perusteella vaikka juhlapöytään katettavaksi. Jopa luokassa 2 olevissa astioissa on vain vähän käytön jälkiä, jos olet erityisen tarkka laadusta esimerkiksi keräilyn takia, suosittelemme luokan 1 astioita. Luokan 3 harvinaisemmat astiat ovat poikkeus tiukkiin laatuvaatimuksiimme, ne ovat silti edelleen käyttökunnossa.

Käsitteistä

Uusi: Tuote on uusi tai sillä ei ole ollut aiempaa omistajaa.
Käytetty: Tuote on valmistettu 2000-luvulla ja sillä on ollut aiempi omistaja.
Vintage: Tuote on valmistettu 1900-luvulla ja sillä on ollut aiempi omistaja.
Antiikkia: Tuote on valmistettu ennen 1950 ja sillä on ollut aiempi omistaja.

Toimitukset

Pakkaaminen

Saatuamme tilauksen varmistamme, että meillä on kaikki toimitukseen liittyvät tiedot oikein. Jos tuotteita on varastossa enemmän kuin tilasit, valitsemme parhaat sinulle toimitettavaksi.

Pakkaamme tilaamasi tuotteet erittäin huolellisesti, näin varmistamme pakkauksen kestävyyden ja turvallisuuden. Pakettisi sisältää kuitin tilauksestasi.

Turvallinen toimitus

Astialiisa tai kuljetusyritys on vastuussa paketistasi siihen asti kunnes otat paketin turvallisesti vastaan. Tämä tarkoittaa sitä, että korvaamme kuljetuksen aikana vahingoittuneet tai kadonneet tuotteet asiakkaalle. Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusaika. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme, jos arvelet että tilauksessasi on jotain huomauttamista.

Toimitustavat

Astialiisan verkkokauppa tarjoaa tällä hetkellä kaiki toimitusvaihtoehtoa: Posti tai DHL (saksalainen maailmanlaajuisesti toimiva kuljetuspalvelu). Voit valita itsellesi mieleisen toimitustavan kassasvulta.

Posti ja DHL -kuljetukset ovat ilmaisia yli 500 euron tilauksille. Jos verkkokauppa ei tarjoa toimitustapaa kohdemaahan ole yhteydessä asiakaspalveluumme niin tutkimme mahdollisia toimitustapoja.

Lähetyksen seuranta

Kun tilauksesi on luovutettu kuljetukseen, saat seurantakoodin ja linkin sähköpostiisi. Voit näin seurata kuljetuksen etenemistä.

Toimitusajat

Toimitusaika vaihtelee monestakin syystä, joten voimme tehdä vain suuntaa antavia arvioita. Katso tilastoja alla. Jos toimitusaika mielestäsi venyy turhan pitkäksi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Käsittelemme tilaukset Astialiisassa kolmen arkipäivän sisällä.
Tässä ajassa tarkistamme tilaustiedot mahdollisten virheiden varalta, keräämme tuotteet, pakkaamme ne ja luovutamme valmiit paketit kuljetusyritykselle.

Kuljetus kohdemaahan: 1-14 päivää
Riippuen kohdemaasta ja valitusta toimitustavasta.

Tulli ja kuljetus kohdemaassa : 0- päivää
Tullissa kulunut aika on riippuvainen kohdemaan tullista ja siitä, että maksat mahdolliset tullimaksut ja verot. DHL toimittaa paketit perille antamaasi osoitteeseen. Postin kuljetuksissa saat tiedon, kun pakettisi on noudettavissa tai toimitetaan osoitteeseesi.

Esimerkkejä keskimääräisistä toimitusajoista

Alla näet esimerkkejä toimitusajoista edellä kuvatun mukaisesti alkaen tilauksen vastaanottamisesta ja päättyen siihen, kun paketti on vastaanotettavissa.

Maa	DHL Express	Posti Priority Parcel
Japan	6 pv	9 pv
South Korea	5 pv	10 pv
USA	5 pv	-

DHL On Demand Delivery (ODD)

Kun valitset DHL kuljetustavaksi, saat ilmoituksen, kun paketti on otettu kuljetettavaksi. ODD lähettää sinulle sähköpostin tai tekstiviestin kuljetuksen etenemisestä sekä arvioidun saapumisajan. Jos se ei sovi aikatauluusi,voit valita uuden ajan ja paikan toimitukselle tämän 100% ilmaisen palvelun avulla.

Löydät lisätietoa DHL ODD palvelusta täältä https://ondemand.dhl.com/ valitse kohdemaasi ja klikaa kysymysmerkkiä sivun oikeassa ylälaidassa.

Kids' Lastenvaatteiden kokotaulukko

Kids’ sizes

Koko (pituus)	92	98	104	110	116	122	128
Ikä	1,5–2 v.	2–3 v.	3–4 v.	4–5 v.	5–6 v.	6–7 v.	7-8 v.
Rinnanympärys (A)	53 cm	55 cm	56,5 cm	58 cm	59,5 cm	61 ;cm	64 cm
Vyötärönympärys (B)	52 cm	53 cm	54 cm	55 cm	56 cm	57 cm	58 cm
Lantionympärys (C)	55 cm	57 cm	59 cm	61 cm	63 cm	65 cm	68 cm
Jalan sisäpituus (D)	37 cm	40,5 cm	44 cm	47,5 cm	51 cm	54,5 cm	59 cm

Vauvojen koot

Vaatteen koko (pituus)	50	56	62	68	74	80	86
Ikä	1 kk	2 kk	3–4 kk	5–6 kk	7–9 kk	10–12 kk	12-18 kk
Rinnanympärys (A)	41 cm	42 cm	43 cm	45 cm	47 cm	49 cm	51 cm
Vyötärönympärys (B)	40 cm	42 cm	43 cm	44 cm	46 cm	48 cm	50 cm
Lantionympärys (C)	40 cm	42 cm	44 cm	46 cm	48 cm	50 cm	52 cm

Astialiisan Helsingin Myymälä

Astialiisan myymälä Helsingissä Töölössä, lopetti toimintansa 31.1.2025. Jatkamme verkkokaupalla ja lisäämme myymälän tuotteita erityisesti Astialiisa Market -osastoon. Voit edelleen lähettää sähköpostia Tiina Westerlundille osoitteella kauppias(at)astialiisa.fi.

Sisäänostot

Tällä hetkellä keskitymme lisäämään myymälän valikoimaa verkkokauppaamme. Saatamme kuitenkin ostaa joitain virheettömiä, hyväkuntoisia ja ehjiä (ei halkeamia tai haalistumista) ja puhtaita suomalaisia astioita n. 1960-luvulta nykypäivään. Ostamme Arabia vintage astioiden lisäksi erityisesti Marimekon astioita ja mm. Nuutajärven Flora sarjaa.

Verkkokauppamme toimipiste on Lepsämässä, joten voimme tarvittaessa tehdä lähinoutoja. Emme ota vastaan postitettuja astioita tai tee sähköpostiarviointeja. Hinta-arvion teemme, kun olemme nähneet astioiden laadun ja kunnon. Maksamme astiat pankkitilille, aika tyypillisesti 2-15 euroa/osa.

Voit laittaa kuvia sähköpostilla kauppias(at)astialiisa.fi. Helpoin tapa kertoa tarjoamistasi astioista on laittaa astiat pöydälle ja lähettää kuva. Kuvaliitteen koko ei saisi ylittää 2 MB, sillä sähköpostini tukkeutuu monista isoista kuvista. Pahoittelen, jos vastaukseni viipyy, viestejä tulee paljon ja saattaa jäädä vahingossa huomaamatta. Palaa silloin asiaan.

Arabia ja Iittala vintageastioiden ostopalvelussa voimme olla kiinnostuneita astioita mm. seuraavista sarjoista:

Anemone, Apila (Arabia 1970-luku vihreät apilat), Arctica Poetica, Aslak, Aurinko, Ego, Flora, Grapponia, Kartano, Kastehelmi, Katrilli, Kirsikka, Koralli, Kosmos erityisesti sininen, Krokus, Kuusi, Meri, Nyyrikki, Palermo, Paratiisi, Primavera, Pupumukit, Ruija, Runo, Ruska 1-laatu ja kaikki siniset osat, Sinilintu, Taika, Valencia